Politique de Confidentialité

1. Introduction
Bienvenue sur le site internet Epiglory.
Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique quel type d'informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles.
En utilisant le site Epiglory, en créant une commande, ou en communiquant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez le site Epiglory ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles :

  • Votre nom complet
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse email
  • Votre adresse de livraison
  • Les informations que vous fournissez lors de la passation d'une commande

Informations de paiement :

  • Les informations relatives à la confirmation de vos transactions MonCash.
  • Nous ne stockons pas d'informations sensibles concernant votre compte de paiement sur nos serveurs.

Informations techniques :

  • Votre adresse IP
  • Le type d'appareil ou de navigateur que vous utilisez
  • Les pages que vous visitez sur notre site
  • Les données de navigation collectées via les cookies

Communications :

  • Les messages que vous nous envoyez via WhatsApp, le chat du site, l'email ou tout autre moyen de contact.

3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et préparer vos commandes.
  • Assurer la livraison des produits que vous achetez.
  • Vous contacter pour confirmer votre commande et vous informer sur le statut de la livraison.
  • Répondre à vos questions et fournir un support client.
  • Améliorer notre site internet ainsi que l'expérience d'achat de nos clients.
  • Vous envoyer des informations sur les promotions, nouveaux produits ou offres spéciales (uniquement si vous choisissez de recevoir ces communications).

4. Partage de vos informations
Epiglory ne vend, ne loue et ne partage pas les informations personnelles de ses clients avec d'autres entreprises à des fins marketing sans votre autorisation.
Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Nos prestataires de services de livraison, afin qu'ils puissent livrer votre commande.
  • Les plateformes de paiement telles que MonCash, pour permettre la vérification et le traitement des transactions.
  • Les autorités légales, si la loi l'exige.

5. Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre :

  • l'accès non autorisé,
  • la perte de données,
  • l'utilisation abusive des informations.

Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie 100% sans risque.

6. Utilisation des cookies
Le site Epiglory utilise des cookies pour nous aider à :

  • améliorer votre expérience de navigation,
  • mémoriser les produits que vous ajoutez à votre panier,
  • comprendre comment les clients utilisent le site,
  • améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits concernant vos informations
Vous avez le droit de :

  • Demander à connaître les informations que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction d'informations inexactes.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver conformément à la loi ou pour des raisons administratives.
  • Choisir de ne plus recevoir de messages marketing ou promotionnels de notre part à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez l'équipe Epiglory.

8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux changements de nos services ou de la réglementation applicable.
Tout changement apparaîtra sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous :
📧 Email : contact@epiglory.com
📞 Téléphone / WhatsApp : +509 3438 3982
💬 Chat : Directement sur notre site internet

Merci de faire confiance à Epiglory.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d'achat simple et sécurisée.